מדיניות החלפות והחזרות - רכישה באתר האינטרנט

בכדי להחזיר/להחליף פריט יש להגיע עם הפריט לאחת מחנויות רשת פפאיה

ניתן להחזיר פריט תוך 14 ימים מיום קבלת הפריט, בתנאי שהוא תקין ולא נעשה בו שימוש, ובצירוף חשבונית העסקה

בכדי להחליף פריט יש להגיע לאחת מחנויות רשת פפאיה יחד עם הפריט ולבחור את הפריט הרצוי במעמד ההחלפה

החזר כספי במקרה של ביטול עסקה יבוצע באמצעות זיכוי כרטיס האשראי שדרכו בוצעה העסקה בתוך 14 ימים מקבלת הפריט המוחזר ע״י פפאיה, בצירוף חשבונית



מדיניות החלפות והחזרות - רכישה בחנויות הרשת

1.החלפה:

ניתן להחליף פריטים שנרכשו בחנויות הרשת בלבד ולא נעשה בהם שימוש בצירוף חשבונית/פתק החלפה עד שבועיים ימים מיום הקנייה. 

2.החזרה:

ניתן להחזיר פריטים שנרכשו ברשת ולא נעשה בהם שימוש בצרוף חשבונית/פתק החלפה עד שבועיים ימים מיום הקניה ולקבל תעודת זיכוי שאינה מוגבלת בזמן בחנויות הרשת בלבד.

3.במידה ויינתן זיכוי שלא על פי חשבונית, גובה הזיכוי יהיה לפי מחיר הפריט ביום ההחזרה.

4.האחריות לנעליים הינה ל-3 חודשים בלבד מיום הקניה בצירוף חשבונית או הוכחת קנייה. הרשת אינה אחראית לנפילת קישוטים מהנעל, שפשוף שנגרם כתוצאה משימוש ושחיקה של הנעל.

5.החזר כספי:

החזרת מוצרים הינה בכפוף לתקנות בחוק להגנת הצרכן.
ניתן להחזיר מוצרים שנרכשו ברשת ומחירם עולה על 50 ש”ח בתנאי שלא נעשה בהם שימוש ולא נפגם המוצר. יש להציג חשבונית /פתק החלפה עד 14 ימים ממועד הקנייה ולקבל החזר כספי באותו אמצעי תשלום בו נעשה העסקה.

6.החזר כספי יבוצע ע”י החברה תוך לכל היותר 7 ימי עסקים ממועד ביטול העסקה וקבלת המוצר לחברה. 

7.החלפת מוצרים בסניפי עודפים הינה עד 7 ימים מיום הקניה.

8.אין החלפה או החזרה של הלבשה תחתונה / בגדי ים לפי הוראות משרד הבריאות.

9.לקוח שרכש נעליים שלא בחנויות הרשת לא יוכל לקבל זיכוי.

10.לא יינתן החזר כספי על פריטים ששולמו בכרטיס מתנה מגנטיים, לא ניתן יהיה לטעון כרטיס מתנה מחדש כנגד החזרת מוצר (וכל כרטיס מגנטי אחר).

11.ביטול עסקה ששולמה בצ’ק ייעשה דרך משרדי הנהלת החברה וההחזר הכספי יבוצע עד 5 ימים ממועד פירעון הצ’ק (צ’ק מזומן), המחאות דחויות תוחזרנה ללקוח עד 14 ימי עסקים.

12.פריטים אשר נרכשו בחנויות העודפים יוחלפו או יזוכו אך ורק בחנויות  עודפים.

13.זיכוי/החזר כספי על פריטים שנרכשו באילת יונפק לפי המחיר הנקוב בחשבונית (ללא מע”מ)