משלוחים, החלפות והחזרות:


משלוח ברכישה מאתר פפאיה:

משלוח לבית הלקוח- עד 3 ימי עסקים מיום השלמת העסקה. המשלוח חינם בקנייה מעל 149 ש"ח, בקנייה מתחת לסכום זה עלות המשלוח הינה 20 ש"ח.

משלוח לאחת מחנויות רשת פפאיה - עד 5 ימי עסקים מיום השלמת העסקה- ללא עלות.

מדיניות החלפות והחזרות - רכישה באתר האינטרנט:

.ניתן להחזיר/להחליף פריטים שנרכשו באתר האינטרנט בכל אחת מחנויות רשת פפאיה, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש והם נמצאים באריזתם המקורית, בצירוף חשבונית/פתק החלפה עד 14 ימי עסקים מיום הקנייה

במעמד החזרת המוצר יוכל לקבל הלקוח תעודת זיכוי לחנות (שאינה מוגבלת בזמן) או החזר כספי לאותו אמצעי התשלום בו נעשתה העסקה. 

תשלום בכרטיס אשראי - יש להגיע לחנות עם כרטיס האשראי בו בוצעה העסקה, הלקוח יקבל החזר כספי מיידי לכרטיס זה.

תשלום בפייפאל - הלקוח יקבל החזר כספי תוך 5 ימים מיום הגעתו לחנות ישירות לחשבון הפייפאל שלו.

מדיניות החלפות והחזרות - רכישה בחנויות הרשת:

החלפות

ניתן להחליף פריטים שנרכשו בחנויות הרשת/אתר האינטרנט, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש והם נמצאים באריזתם המקורית, בצירוף חשבונית/פתק החלפה עד 14 ימי עסקים מיום הקנייה.

החלפת פריט שנרכש בחנות הרשת באילת (ללא מע"מ) – במידה וירצה הלקוח להחליף לדגם שונה מהדגם שנרכש, בכל אחת מחנויות הרשת האחרות, יחוייב בתוספת מע"מ.

החזרות

החזרת מוצרים הינה בכפוף לתקנות בחוק להגנת הצרכן.

ניתן להחזיר פריטים שנרכשו בחנויות הרשת/אתר האינטרנט, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש והם נמצאים באריזתם המקורית, בצירוף חשבונית/פתק החלפה עד 14 ימי עסקים מיום הקנייה.

במעמד החזרת המוצר יוכל לקבל הלקוח תעודת זיכוי לחנות (שאינה מוגבלת בזמן) או החזר כספי לאותו אמצעי התשלום בו נעשתה העסקה.

לקוח שרכש נעליים שלא בחנויות הרשת/אתר האינטרנט של החברה (אצל משווקים מורשים) לא יוכל לקבל זיכוי/החזר כספי.

לא יינתן החזר כספי על פריטים ששולמו בכרטיסי מתנה מגנטיים/דיגיטליים. בנוסף לא יהיה ניתן לטעון כרטיסים אלו מחדש כנגד החזרת מוצר.

ביטול עסקה ששולמה בצ'ק שנפרע (צ'ק מזומן) יעשה בחנות שבה נרכש הפריט. המחאות דחויות תוחזרנה ללקוח עד 14 ימי עסקים מיום פניית הלקוח לחנות.

זיכוי/החזר כספי על פריטים שנרכשו באילת יונפק לפי המחיר הנקוב בחשבונית (ללא מע"מ).

*אין החלפה/החזרה של הלבשה תחתונה/בגדי ים לפי הוראות משרד הבריאות.

*האחריות לנעליים הינה ל-3 חודשים מיום הקנייה, בצירוף חשבונית או הוכחת קנייה. הרשת אינה אחראית לנפילת קישוטים מהנעל, שפשוף שנגרם כתוצאה משימוש ושחיקה של הנעל ונזק שנגרם כתוצאה מכביסה/שטיפה של הנעל.

*אין אחריות על בעיה/הפסקת אור בנעליים עם סולייה המכילה אורות.